Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi nous les recueillons et comment vous pouvez exercer vos droits. Elle s'applique au site web d'Auvent Professionnel.

Renseignements recueillis

Nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez dans le questionnaire de soumission, ainsi que certains renseignements techniques ajoutés automatiquement lors de l'envoi :

• le type de projet et les détails que vous choisissez de donner : type de bâtiment, endroit visé (ou type de toile, ou élément à réparer), nombre d'auvents, services souhaités pour un abri d'hiver, problème observé, dimensions approximatives, échéancier, description de votre projet ou de votre idée;
• la ville ou le code postal du projet et, si vous la donnez, son adresse;
• votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
• les photos que vous choisissez de joindre (jusqu'à trois);
• l'adresse IP de l'appareil utilisé pour envoyer le formulaire et la page du site d'où il a été envoyé.

Lorsque JavaScript est activé, les photos sont réduites dans votre navigateur avant l'envoi. Cette opération retire leurs métadonnées, comme la position GPS enregistrée par certains téléphones. Sans JavaScript, les photos sont envoyées telles quelles, avec leurs métadonnées.

Utilisation des renseignements

Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, à préparer une soumission et à communiquer avec vous à ce sujet. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Où ils sont transmis et conservés

Le formulaire est reçu par notre hébergeur, Netlify, Inc., dont les serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Netlify soumet chaque envoi au service anti-pourriel Akismet (Automattic Inc., États-Unis) pour écarter les envois automatisés. Une copie de chaque demande nous est envoyée par courriel dans une boîte Gmail (Google LLC). Les photos sont accessibles aux personnes autorisées de l'entreprise par l'intermédiaire de ces services.

Nous conservons chaque demande reçue par le site pendant au plus 30 jours. Après ce délai, la demande et ses photos sont supprimées du tableau de bord Netlify et de notre boîte courriel.

Témoins et services tiers

Ce site n'utilise aucun témoin (cookie) ni aucun outil de mesure d'audience ou de publicité.

• Hébergement. Comme tout hébergeur, Netlify reçoit l'adresse IP des visiteurs pour afficher les pages et protéger le site contre les abus.
• Préférences enregistrées dans votre navigateur. Le site enregistre dans le stockage local de votre navigateur deux préférences : votre choix de thème clair ou sombre (« ap_theme », seulement si vous utilisez le bouton de thème) et votre choix concernant la carte (« ap_consent_carte »). Elles restent dans votre navigateur jusqu'à ce que vous les effaciez, ne contiennent aucun renseignement personnel et ne nous sont pas transmises.
• Carte OpenStreetMap. La carte du territoire ne se charge qu'avec votre accord. Lorsqu'elle s'affiche, votre navigateur demande des images aux serveurs de la Fondation OpenStreetMap, situés à l'extérieur du Québec, qui reçoivent alors votre adresse IP. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur et vous pouvez retirer votre accord en tout temps avec le lien « Préférences de confidentialité » au bas de chaque page.
• Liens externes. Les liens vers Facebook ou d'autres sites mènent à des services qui ont leurs propres politiques.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, et retirer en tout temps votre consentement à leur utilisation. Vous pouvez aussi demander qu'ils vous soient transmis, ou transmis à une personne que vous désignez, dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Écrivez à la personne responsable indiquée ci-dessous; nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous vous répondons par écrit dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

Pour porter plainte, écrivez à la personne responsable, qui examinera votre plainte et vous répondra par écrit. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Incidents de confidentialité

Si un incident de confidentialité touchant vos renseignements présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information, et nous prendrons les mesures nécessaires pour réduire ce risque.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Tommy Daudelin, copropriétaire
Auvent Professionnel
Courriel : auvent3R@gmail.com
Téléphone : 819-996-5075
Adresse : 952, boulevard Saint-Sacrement, Shawinigan G9N 3M5